Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposer d'un droit d'annulation de commande, s'appliquant jusqu'au traitement de celle-ci.

Vous disposer également d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité. Après indication de votre décision d'exercer ce droit, vous disposer alors d'un nouveau délai de 14 jours ouvrés pour renvoyer le colis concerné. Il vous faudra retourner les produits neufs, non utilisés, dans le colis d'origine et complet (articles, emballages, accessoires, ...), pendant ce délai, à l'adresse suivante : Natalène 18 rue Anatole Musy 59116 Houplines.

L'organisation et les frais d'expédition de retour du colis sont à la charge du client. 

Le vendeur s'engage à rembourser le client de la totalité des sommes versées lors de la commande, à la réception du colis retour, après vérification de la bonne qualité de ce dernier. Le remboursement s'effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.